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Bei Moalie bemühen wir uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Bestellungen, die werktags vor 18:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versendet. Sollte ein Produkt vorübergehend nicht vorrätig sein, kann die Lieferung etwas länger dauern. Die voraussichtliche Lieferzeit finden Sie immer auf der Produktseite. Sollte es zu einer unerwarteten Verzögerung kommen, benachrichtigen wir Sie so schnell wie möglich.
Versandkosten & Lieferzeiten
Alle Pakete werden mit Track & Trace versendet, sodass Sie Ihre Bestellung problemlos verfolgen können. Wir versenden weltweit zu fairen, auf Ihren Standort zugeschnittenen Preisen.
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Niederlande & Belgien: 5,95 € Versandkosten – kostenlos ab 50 €
Lieferzeit: 1–3 Werktage -
Deutschland: 5,95 € Versandkosten – ab 75 € versandkostenfrei
Lieferzeit: 2–4 Werktage -
Rest der EU (Frankreich, Spanien, Italien, Schweden usw.): 7,95 € Versandkosten – ab 100 € versandkostenfrei
Lieferzeit: 3–6 Werktage -
Nicht-EU-Europa (Großbritannien, Schweiz, Norwegen): 9,95 € Versand – kostenlos ab 125 €
Lieferzeit: 4–8 Werktage -
International (USA, Kanada, Australien, Rest der Welt): 14,95 € Versand – kostenlos ab 150 €
Lieferzeit: 5–12 Werktage
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Track & Trace-Link. Wir bemühen uns, Ihre Bestellung schnell auszuliefern, können jedoch keinen genauen Lieferzeitpunkt garantieren.
Rückgaben
Wir bei Moalie verstehen, dass ein Produkt manchmal nicht ganz Ihren Erwartungen entspricht. Deshalb bieten wir ein flexibles Rückgaberecht:
- Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
- Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden.
- Sie erhalten dann den vollen Bestellbetrag inklusive Versandkosten.
- Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten (Richtpreis: ca. 7,25 € innerhalb der Niederlande).
Melden Sie Ihre Rücksendung über info@moalie.nl an. Stellen Sie sicher, dass das Produkt im Originalzustand, ungewaschen und ungetragen und wenn möglich in der Originalverpackung zurückgesendet wird.
Nach Erhalt Ihrer Rücksendung erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Tagen. Bei Beschädigungen des Produkts oder der Verpackung kann Ihnen der Wertverlust in Rechnung gestellt werden.
Produkt umtauschen?
Möchten Sie ein Produkt umtauschen? Kein Problem! Kontaktieren Sie uns unter info@moalie.nl . Die Kosten für die Rücksendung des Originalprodukts tragen Sie.
Falsche Lieferadresse eingegeben?
Haben Sie versehentlich eine falsche Lieferadresse angegeben? Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter info@moalie.nl, damit wir dies korrigieren können, bevor Ihre Bestellung versendet wird.
Informationen zu Garantie & Rückgabe
Rückgaben
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzusenden. Sie erhalten dann eine volle Rückerstattung, einschließlich der Versandkosten. Die Kosten für die Rücksendung von Ihrem Wohnsitz an Moalie tragen Sie. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, muss das Produkt mit sämtlichem Zubehör und – wenn möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgesandt werden. Um Ihre Rücksendung anzumelden, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@moalie.nl . Wir erstatten den Betrag innerhalb von 14 Tagen nach der Benachrichtigung, sofern das Produkt in gutem Zustand bei uns eingegangen ist.
Rückgabeausnahmen
Bei Beschädigungen des Produkts oder der Verpackung können wir Ihnen den Wertverlust in Rechnung stellen. Bitte gehen Sie daher sorgfältig mit dem Produkt um und verpacken Sie es für die Rücksendung ordnungsgemäß.
Garantie
Wir kümmern uns um unsere Produkte und liefern sie in einwandfreiem Zustand. Sollte bei Erhalt etwas nicht stimmen, können Sie unsere Garantie in Anspruch nehmen. Nach europäischem Recht haften wir für Mängel innerhalb von zwei Jahren ab Lieferung. Bitte melden Sie etwaige Mängel innerhalb einer angemessenen Frist (vorzugsweise innerhalb von zwei Monaten). Wir kümmern uns dann um die Reparatur oder den Austausch.
Widerrufsformular
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Kontaktdetails
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