Versand und Rücksendungen

Alle Pakete werden mit Track & Trace versendet.

Möchtest du etwas zurücksenden?

Das meldest du in deinem Kundenkonto an.

Rücksendung im Kundenkonto anmelden

Bearbeitung & Versand

Wir versenden an Werktagen. Ist ein Artikel vorübergehend nicht auf Lager, kann es länger dauern. Sobald deine Bestellung unterwegs ist, erhältst du eine E-Mail mit Track-&-Trace-Link.

Versandkosten & Lieferzeiten

Land / Region Versandkosten Gratis ab Voraussichtliche Lieferzeit
Niederlande € 6,95 € 85,00 1–3 Werktage
Belgien € 8,95 € 85,00 2–4 Werktage
Deutschland € 8,95 € 100,00 2–4 Werktage
Übrige EU € 8,95 € 150,00 3–6 Werktage
Dänemark kr. 75,00 kr. 1.120,00 3–6 Werktage
Norwegen & Schweiz € 9,95 € 150,00 4–8 Werktage
Vereinigtes Königreich £ 15,00 £ 135,00 4–8 Werktage
USA & Kanada $ 25,00 $ 200,00 7–14 Werktage

Lieferzeiten sind Richtwerte, keine Zusage. Sie beginnen mit dem Versand deiner Bestellung.

USA — keine zusätzlichen Kosten an der Haustür.

Bestellungen in die USA werden per DDP (Delivered Duty Paid) versendet. Alle Einfuhrabgaben und Zollkosten sind bereits enthalten. Du erhältst keine unerwartete Rechnung bei der Lieferung.

Rückgabe & Widerruf

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach dem Widerruf hast du weitere 14 Tage Zeit, den Artikel zurückzusenden.

Möchtest du etwas zurücksenden?

Melde dich in deinem Kundenkonto an, öffne deine Bestellung und wähle dort die Rücksendung. Für die Anmeldung brauchst du nur deine E-Mail-Adresse und einen Code, den wir dir per E-Mail schicken, kein Passwort. Danach erhältst du eine Bestätigung per E-Mail.

Rücksendung im Kundenkonto anmelden

Möchtest du deinen Kauf widerrufen oder deine Bestellung stornieren?

Dann nutze unser Widerrufsformular. Du erhältst sofort eine Bestätigung per E-Mail mit Datum und Uhrzeit deiner Anfrage.

Widerrufen oder stornieren

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag gemäß den geltenden Rückgabebedingungen. Die Rücksendekosten trägst du selbst.

Bedingungen

  • Der Artikel muss unbenutzt, ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand sein
  • Die Etiketten müssen noch vorhanden sein
  • Wenn möglich, senden Sie den Artikel bitte in der Originalverpackung zurück
  • Wurde ein Artikel stärker genutzt als zur Prüfung nötig, kann ein Wertverlust berechnet werden
  • Personalisierte oder maßgefertigte Artikel können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind fehlerhaft

So sendest du zurück

  1. Melde dich in deinem Kundenkonto an und öffne die Bestellung, aus der du etwas zurücksenden möchtest
  2. Wähle die Rücksendung, markiere die Artikel und gib den Grund an
  3. Sende den Artikel auf eigene Kosten zurück. Bewahre den Versandbeleg und den Track-&-Trace-Code auf
  4. Nach Erhalt und Prüfung erstatten wir den Betrag innerhalb von 14 Tagen

Klappt die Anmeldung nicht? Schreib uns an info@moalie.nl.

Rücksendekosten & Versand

Kosten und Risiko der Rücksendung liegen bei dir. Wir empfehlen daher, deine Rücksendung immer mit Track & Trace zu versenden und den Versandbeleg aufzubewahren, bis wir die Rücksendung bearbeitet haben.

Moalie ist nicht verantwortlich für Rücksendungen, die ohne Track & Trace verschickt werden und uns nicht erreichen.

Umtausch

Möchtest du etwas umtauschen? Schreib uns an info@moalie.nl, dann klären wir das gemeinsam. Die Rücksendekosten trägst du selbst.

Garantie

Nach europäischem Recht haften wir für Mängel innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung. Melde einen Mangel bitte möglichst innerhalb von zwei Monaten über info@moalie.nl. Je nach Situation sorgen wir für Reparatur, Ersatz oder eine andere passende Lösung.

Falsche Lieferadresse?

Hast du versehentlich eine falsche Adresse angegeben? Melde dich so schnell wie möglich über info@moalie.nl oder WhatsApp +31 6 15877104, damit wir das vor dem Versand korrigieren können.

Kontakt

Moalie
Zeeweg 65A, 1753BB Sint Maartensvlotbrug
Niederlande
info@moalie.nl
+31 6 15877104 (WhatsApp)
KVK: 69854165 · USt-IdNr.: NL002135440B14

Hinweis: Dies ist nicht unsere Rücksendeadresse.

Die richtige Rücksendeadresse erhältst du bei der Anmeldung deiner Rücksendung oder deines Widerrufs über unser Formular.