Versand und Rücksendungen

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Bei Moalie bemühen wir uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Bestellungen, die werktags vor 18:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versendet. Sollte ein Produkt vorübergehend nicht verfügbar sein, kann sich die Lieferung etwas verzögern. Die voraussichtliche Lieferzeit finden Sie immer auf der Produktseite. Im Falle einer unerwarteten Verzögerung benachrichtigen wir Sie umgehend.

Versandkosten und Lieferzeiten

Alle Pakete werden mit Sendungsverfolgung verschickt, sodass Sie Ihre Bestellung problemlos verfolgen können. Wir versenden weltweit zu fairen, auf Ihren Standort zugeschnittenen Preisen.

• Niederlande & Belgien: 5,95 € Versandkosten – versandkostenfrei ab 75 €
  Lieferzeit: 1–3 Werktage
• Deutschland: 6,95 € Versandkosten – versandkostenfrei ab 100 €
  Lieferzeit: 2–4 Werktage
• Übrige EU (Frankreich, Spanien, Italien, Schweden usw.): 7,95 € Versandkosten – versandkostenfrei ab 150 €
  Lieferzeit: 3–6 Werktage
• Europa außerhalb der EU (Großbritannien, Schweiz, Norwegen): 9,95 € Versandkosten – ab 150 € versandkostenfrei
  Lieferzeit: 4–8 Werktage
• International (USA, Kanada, Australien, übrige Welt): 14,95 € Versandkosten – versandkostenfrei ab 150 €
  Lieferzeit: 5–12 Werktage

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung. Wir bemühen uns, Ihre Bestellung schnellstmöglich zuzustellen, können jedoch keine genaue Lieferzeit garantieren.

Rücksendungen

Wir bei Moalie verstehen, dass ein Produkt manchmal nicht ganz Ihren Erwartungen entspricht. Deshalb bieten wir ein flexibles Rückgaberecht an:

• Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren.
• Nach der Stornierung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden.
• Sie erhalten dann den vollen Bestellbetrag inklusive Versandkosten.
• Die Rücksendekosten tragen Sie selbst (Richtpreis: ca. 7,25 € innerhalb der Niederlande).

Melden Sie Ihre Rücksendung bitte unter info@moalie.nl an. Achten Sie darauf, dass das Produkt im Originalzustand, ungewaschen und ungetragen, und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet wird.

Nach Erhalt Ihrer Rücksendung erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Tagen. Bei Beschädigung des Produkts oder der Verpackung kann eine Wertminderung in Rechnung gestellt werden.

Produkt umtauschen?

Sie möchten ein Produkt umtauschen? Kein Problem! Kontaktieren Sie uns unter info@moalie.nl . Sie tragen die Kosten für den Rückversand des Originalprodukts.

Falsche Lieferadresse eingegeben?

Haben Sie versehentlich eine falsche Lieferadresse angegeben? Bitte kontaktieren Sie uns schnellstmöglich unter info@moalie.nl, damit wir diese vor dem Versand Ihrer Bestellung korrigieren können.

Informationen zu Garantie und Rückgabe

Rücksendungen

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden. Sie erhalten dann eine vollständige Rückerstattung inklusive Versandkosten. Die Kosten für die Rücksendung von Ihrem Wohnort an Moalie tragen Sie. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, muss das Produkt mit sämtlichem Zubehör und – soweit möglich – in Originalzustand und -verpackung zurückgesendet werden. Um Ihre Rücksendung anzumelden, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@moalie.nl . Wir erstatten Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Benachrichtigung, sofern das Produkt in einwandfreiem Zustand bei uns eingegangen ist.

Rückgabeausnahmen

Bei Beschädigung des Produkts oder der Verpackung behalten wir uns vor, den Wertverlust in Rechnung zu stellen. Bitte behandeln Sie das Produkt daher sorgsam und verpacken Sie es ordnungsgemäß für die Rücksendung.

Garantie

Wir legen Wert auf unsere Produkte und liefern sie in einwandfreiem Zustand. Sollte bei Erhalt etwas nicht in Ordnung sein, können Sie die Garantie in Anspruch nehmen. Gemäß europäischem Recht haften wir für Mängel innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung. Bitte melden Sie uns etwaige Mängel innerhalb einer angemessenen Frist (vorzugsweise innerhalb von zwei Monaten). Wir werden dann die Reparatur oder den Austausch veranlassen.

Auszahlungsformular

Laden Sie hier das Auszahlungsformular herunter.

Kontaktdaten

Moalie
Zeeweg 65A
1753BB Sint Maartensvlotbrug
info@moalie.nl
+31 6 15877104 (WhatsApp)
Handelskammernummer: 69854165
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