Direkt zum Inhalt
Sprache
Suchen
Warenkorb

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen auf der FAQ-Seite von Moalie. Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unserer Babykleidung und unseren Services. Ist Ihre Frage nicht dabei? Nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf!

Was macht die Babykleidung von Moalie so besonders?

Bei Moalie verwenden wir nur die weichsten und sichersten Materialien für die empfindliche Babyhaut. Unsere Kleidung wird aus natürlichen, nachhaltigen Stoffen hergestellt und ist frei von schädlichen Chemikalien wie giftigen Farbstoffen und BPA.

Sind Moalie-Stoffe sicher für Babys mit empfindlicher Haut?

Ja, unsere Stoffe werden sorgfältig ausgewählt, damit sie weich und sicher für die empfindliche Babyhaut sind. Wir verwenden keine giftigen Farbstoffe und unsere Produkte sind nickelfrei, um Reizungen durch Metallverschlüsse vorzubeugen.

Woher weiß ich, welche Größe ich wählen soll?

Auf unserer Website finden Sie eine Größentabelle, die Ihnen bei der Auswahl der richtigen Größe hilft. Wir empfehlen, die Länge und das Gewicht Ihres Babys als Richtlinie zu verwenden.

Bietet Moalie auch BPA-freie Produkte an?

Ja, wir bieten neben Kleidung auch BPA-freie Babyprodukte wie Spielzeug an, sodass Sie sicher sein können, dass Ihr Baby sicher spielen kann.

Wie kann ich meine Moalie-Bestellungen bezahlen?

Wir bieten verschiedene Zahlungsmethoden an, darunter Shopify Payments, damit Sie sicher und einfach bezahlen können.

Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?

Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet und versendet. Je nach Standort kann die Lieferzeit variieren. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie einen Track & Trace-Code, um Ihr Paket zu verfolgen.

Wie ist das Rückgaberecht von Moalie?

Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Das Produkt muss ungetragen, ungewaschen und in der Originalverpackung sein. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice für Anweisungen zur Rückgabe.

Wie pflege ich meine Moalie-Babykleidung?

Für den dauerhaften Gebrauch empfehlen wir, das Kleidungsstück auf links bei niedriger Temperatur zu waschen. Verwenden Sie keine Bleichmittel oder scharfen Reinigungsmittel und trocknen Sie die Kleidung nach Möglichkeit an der Luft.

Für Merinowolle gelten besondere Hinweise.

Das findest du in unserem Blog: Wie kann ich Merinowolle waschen?

Ist Moalie nachhaltig und umweltfreundlich?

Ja, Nachhaltigkeit ist ein zentraler Wert von Moalie. Wir wählen natürliche Materialien und umweltfreundliche Produktionsprozesse, um sowohl die Welt als auch die empfindliche Haut Ihres Babys zu schützen.

Wo kann ich Moalie-Produkte im wirklichen Leben sehen?

Zusätzlich zu unserem Online-Shop wurde Moalie in renommierten Publikationen wie der britischen Vogue und dem &C-Magazin vorgestellt. Behalten Sie unsere Website und sozialen Medien im Auge, um über Pop-up-Events, Messen und Verkaufsstellen informiert zu sein.