Frakt & Retur

Alle pakker sendes med Track & Trace.

Behandling & forsendelse

Vi sender på virkedager. Er en vare midlertidig utsolgt, kan det ta lengre tid. Du får alltid en e-post med Track & Trace-lenke så snart bestillingen er på vei.

Frakt & leveringstider

Land / region Frakt Gratis fra Veiledende leveringstid
Nederland € 6,95 € 85,00 1–3 virkedager
Belgia € 8,95 € 85,00 2–4 virkedager
Tyskland € 8,95 € 100,00 2–4 virkedager
Øvrige EU € 8,95 € 150,00 3–6 virkedager
Danmark kr. 75,00 kr. 1.120,00 3–6 virkedager
Norge & Sveits € 9,95 € 150,00 4–8 virkedager
Storbritannia £ 15,00 £ 135,00 4–8 virkedager
USA & Canada $ 25,00 $ 200,00 7–14 virkedager

Leveringstidene er veiledende, ikke en garanti. De regnes fra bestillingen er sendt.

USA — ingen ekstra kostnader ved døren.

Bestillinger til USA sendes DDP (Delivered Duty Paid). Alle toll- og importavgifter er inkludert i bestillingen. Du får aldri en uventet regning ved levering.

Retur & angrerett

Du har rett til å gå fra kjøpet innen 14 dager etter at du har mottatt bestillingen, uten å oppgi grunn. Etter at du har meldt fra, har du ytterligere 14 dager på å sende varen tilbake.

Vil du melde en retur eller bruke angreretten?

Det gjør du via skjemaet vårt. Du får umiddelbart en bekreftelse på e-post med dato og klokkeslett for forespørselen din.

meld retur eller angrerett

Når vi har mottatt og kontrollert returen, refunderer vi kjøpesummen i henhold til gjeldende returvilkår. Kostnadene for returforsendelsen dekker du selv.

Vilkår

  • Varen må være ubrukt, ikke båret, uvasket og i original stand
  • Merkelappene må fortsatt sitte på
  • Send om mulig varen tilbake i originalemballasjen
  • Er varen brukt mer enn nødvendig for å vurdere den, kan det trekkes for verdiforringelse
  • Personaliserte eller spesialtilpassede varer kan ikke returneres, med mindre de har en feil

Slik returnerer du

  1. Meld returen eller angreretten via skjemaet vårt
  2. Følg trinnene og oppgi de etterspurte ordreopplysningene
  3. Send varen tilbake for egen regning. Ta alltid vare på kvitteringen og Track & Trace-koden
  4. Når vi har mottatt og kontrollert varen, refunderer vi beløpet innen 14 dager

Returkostnader & frakt

Kostnaden og risikoen ved returforsendelsen er din. Vi anbefaler derfor alltid å sende returen med Track & Trace og ta vare på kvitteringen til vi har behandlet returen.

Moalie er ikke ansvarlig for returer som sendes uten Track & Trace og ikke kommer fram til oss.

Bytte

Vil du bytte en vare til en annen størrelse eller farge? Meld først returen via skjemaet vårt, og legg deretter inn en ny bestilling selv. Da får du den nye varen raskest mulig. Returkostnadene dekker du selv.

Garanti

Etter europeisk rett er vi ansvarlige for mangler i to år etter levering. Meld gjerne en mangel innen to måneder via info@moalie.nl. Avhengig av situasjonen sørger vi for reparasjon, bytte eller en annen passende løsning.

Feil leveringsadresse?

Har du oppgitt feil adresse ved et uhell? Kontakt oss så raskt som mulig via info@moalie.nl eller WhatsApp +31 6 15877104, slik at vi kan rette det opp før bestillingen sendes.

Kontakt

Moalie
Zeeweg 65A, 1753BB Sint Maartensvlotbrug
Nederland
info@moalie.nl
+31 6 15877104 (WhatsApp)
KVK: 69854165 · MVA: NL002135440B14

Merk: dette er ikke returadressen vår.

Du får riktig returadresse når du melder returen eller angreretten via skjemaet vårt.