Ofte stilte spørsmål – Alt du ønsker å vite om Moalie babyklær

FAQ – Ofte stilte spørsmål

Velkommen til FAQ-siden til Moalie. Her finner du svar på ofte stilte spørsmål om våre babyklær og tjenester. Finner du ikke svaret på ditt spørsmål? Ta gjerne kontakt med oss!

1. Hva gjør Moalie babyklær spesielt?

Hos Moalie bruker vi kun de mykeste og tryggeste materialene for den sensitive babyhuden. Våre klær er laget av naturlige, holdbare stoffer og er fri for skadelige kjemikalier som giftige fargestoffer og BPA.

2. Er stoffene fra Moalie trygge for babyer med sensitiv hud?

Ja, våre stoffer er nøye utvalgt for å være myke og trygge for sensitiv babyhud. Vi bruker ingen giftige fargestoffer, og produktene våre er nikkelfrie for å unngå irritasjon fra metallspenner.

3. Hvordan vet jeg hvilken størrelse jeg skal velge?

På vår nettside finner du en størrelsestabell som hjelper deg med å velge riktig størrelse. Vi anbefaler å bruke babyens lengde og vekt som veiledning.

4. Tilbyr Moalie også BPA-frie produkter?

Ja, i tillegg til klær tilbyr vi også BPA-frie babyprodukter som leker, slik at du kan være trygg på at babyen din kan leke trygt.

5. Hvordan kan jeg betale for mine Moalie-bestillinger?

Vi tilbyr flere betalingsmetoder, inkludert Shopify Payments, slik at du kan betale trygt og enkelt.

6. Hva er leveringstiden for min bestilling?

Bestillinger behandles og sendes innen 1-3 virkedager. Leveringstiden kan variere avhengig av hvor du befinner deg. Når bestillingen er sendt, mottar du en sporingskode for å følge pakken din.

7. Hva er returordningen til Moalie?

Hvis du ikke er helt fornøyd med kjøpet, kan du returnere bestillingen innen 14 dager. Produktet må være ubrukt, uvasket og i original emballasje. Ta kontakt med vår kundeservice for returveiledning.

8. Hvordan tar jeg vare på mine Moalie babyklær?

For langvarig bruk anbefaler vi å vaske klærne på vrangen ved lav temperatur. Ikke bruk blekemidler eller sterke rengjøringsmidler, og la klærne helst lufttørke.

For våre merinoullprodukter gjelder spesifikke vaskeanvisninger for å beskytte de myke ullfibrene og bevare egenskaper som temperaturregulering. Denne ullen er Oeko-Tex sertifisert og kontrollert for skadelige stoffer.

Les mer i vår blogg: Hvordan kan jeg vaske Merinoull?

9. Hvilke sertifiseringer har ullen fra Moalie?

Vår merinoull er nøye utvalgt og har Oeko-Tex Standard 100 sertifisering, som betyr at den er testet for skadelige stoffer og trygg for babyhud.

I tillegg oppfyller vår ull IWTO (International Wool Textile Organisation) sine retningslinjer for kvalitet og bærekraft. Dette sikrer at ullen vår er produsert på en ansvarlig måte, uten skadelige kjemikalier, med respekt for dyrevelferd og miljø.

Mer informasjon om vår ullsertifisering finner du her.

10. Er Moalie bærekraftig og miljøvennlig?

Ja, bærekraft er en kjerneverdi hos Moalie. Vi velger bevisst naturlige materialer og miljøvennlige produksjonsprosesser for å beskytte både verden og den sensitive huden til babyen din.

11. Hvor kan jeg se Moalie-produkter i virkeligheten?

Ved siden av vår nettbutikk er Moalie presentert i anerkjente publikasjoner som British Vogue og &C magazine. Du kan også finne våre produkter hos flere forhandlere. Følg med på vår nettside og sosiale medier for eventuelle pop-up arrangementer, messer og utsalgssteder.

Har du flere spørsmål? Send en e-post til info@moalie.nl, så hjelper vårt team deg gjerne videre!