Spedizione e Resi

Tutti i pacchi vengono spediti con Track & Trace.

Elaborazione & spedizione

Spediamo nei giorni lavorativi. Se un articolo è temporaneamente esaurito, può volerci più tempo. Ricevi sempre un’e-mail con il link Track & Trace non appena il tuo ordine è in viaggio.

Spese di spedizione & tempi di consegna

Paese / regione Spese di spedizione Gratis da Tempo indicativo
Paesi Bassi 6,95 € 85,00 € 1–3 giorni lavorativi
Belgio 8,95 € 85,00 € 2–4 giorni lavorativi
Germania 8,95 € 100,00 € 2–4 giorni lavorativi
Resto dell’UE 8,95 € 150,00 € 3–6 giorni lavorativi
Danimarca 75,00 kr 1.120,00 kr 3–6 giorni lavorativi
Norvegia & Svizzera 9,95 € 150,00 € 4–8 giorni lavorativi
Regno Unito 15,00 £ 135,00 £ 4–8 giorni lavorativi
Stati Uniti & Canada 25,00 $ 200,00 $ 7–14 giorni lavorativi

I tempi di consegna sono indicativi, non una garanzia. Decorrono dal momento in cui il tuo ordine viene spedito.

Stati Uniti — nessun costo aggiuntivo alla consegna.

Gli ordini verso gli Stati Uniti vengono spediti in DDP (Delivered Duty Paid). Tutti i dazi e le spese doganali sono inclusi nel tuo ordine. Non riceverai mai una fattura inattesa alla consegna.

Resi & diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal tuo ordine entro 14 giorni dalla ricezione, senza dover fornire una motivazione. Dopo il recesso hai altri 14 giorni per rispedire l’articolo.

Vuoi richiedere un reso o un recesso?

Puoi farlo tramite il nostro modulo. Ricevi subito una conferma via e-mail con la data e l’ora della tua richiesta.

richiedi un reso o un recesso

Dopo la ricezione e il controllo del reso, rimborsiamo l’importo d’acquisto secondo le condizioni di reso vigenti. Le spese di rispedizione sono a tuo carico.

Condizioni

  • L’articolo deve essere inutilizzato, non indossato, non lavato e in condizioni originali
  • Le etichette devono essere ancora attaccate
  • Se possibile, rispedisci l’articolo nella confezione originale
  • Se un articolo è stato usato oltre quanto necessario per valutarlo, può essere applicata una riduzione
  • Gli articoli personalizzati o realizzati su misura non possono essere restituiti, salvo difetti

Come effettuare un reso

  1. Registra il tuo reso o recesso tramite il nostro modulo
  2. Segui i passaggi e indica i dati dell’ordine richiesti
  3. Rispedisci l’articolo a tue spese. Conserva sempre la prova di spedizione e il codice Track & Trace
  4. Dopo la ricezione e il controllo, ti rimborsiamo entro 14 giorni

Costi di reso & spedizione

I costi e il rischio della spedizione di reso sono a tuo carico. Ti consigliamo quindi di spedire sempre il reso con Track & Trace e di conservare la prova di spedizione fino a quando non avremo elaborato il reso.

Moalie non è responsabile per i resi spediti senza Track & Trace che non arrivano da noi.

Cambi

Vuoi cambiare un articolo con un’altra taglia o un altro colore? Registra prima il tuo reso tramite il nostro modulo e poi effettua tu stessa un nuovo ordine. In questo modo riceverai il nuovo articolo più rapidamente. Le spese di reso sono a tuo carico.

Garanzia

Secondo il diritto europeo siamo responsabili per i difetti entro due anni dalla consegna. Segnala un difetto preferibilmente entro due mesi a info@moalie.nl. A seconda della situazione provvederemo alla riparazione, alla sostituzione o a un’altra soluzione adeguata.

Indirizzo di consegna errato?

Hai inserito per errore un indirizzo sbagliato? Contattaci il prima possibile via info@moalie.nl o WhatsApp +31 6 15877104, così possiamo correggerlo prima della spedizione.

Contatti

Moalie
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Paesi Bassi
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Attenzione: questo non è il nostro indirizzo per i resi.

Riceverai l’indirizzo di reso corretto durante la registrazione del tuo reso o recesso tramite il nostro modulo.