Spedizioni e Resi — Stati Uniti

Tutto quello che devi sapere su consegna e resi.

Spedizione

Spediamo negli Stati Uniti tramite Intime Global Mail, un corriere postale affidabile che opera attraverso la rete PostNL. Tutti gli ordini sono completamente tracciati dal nostro studio nei Paesi Bassi fino a casa tua.

Totale ordine Costo di spedizione Tempi di consegna
Meno di 150$ $16.00 7–14 giorni lavorativi
150$ e oltre Gratuito 7–14 giorni lavorativi

Nessuna tassa o dazio alla tua porta.

Tutti gli ordini verso gli Stati Uniti sono spediti DDP — Delivered Duty Paid. Ciò significa che tutte le tasse di importazione e doganali sono a carico di Moalie. Non riceverai mai una fattura imprevista alla consegna.

Tracciamento

Non appena il tuo ordine sarà spedito, riceverai un'email di conferma con il numero di tracciamento. Potrai usarlo per seguire la spedizione tramite il portale di tracciamento PostNL.

Resi

Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo ordine Moalie. Se qualcosa non va, puoi restituire il tuo articolo entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine.

Condizioni

  • Gli articoli devono essere non indossati, non lavati e in condizioni originali
  • Le etichette devono essere ancora attaccate
  • Gli articoli devono essere restituiti nella confezione originale, se possibile
  • Gli articoli in saldo non possono essere restituiti

Come restituire

  1. Scrivici a support@moalie.nl entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine
  2. Includi il numero dell'ordine e il motivo del reso
  3. Confermeremo il tuo reso e forniremo l'indirizzo per la restituzione
  4. Spedisci l'articolo a tue spese utilizzando un servizio tracciato
  5. Una volta ricevuto e ispezionato, elaboreremo il tuo rimborso o sostituzione entro 5 giorni lavorativi

Costi di spedizione per il reso

Le spese di spedizione per il reso dagli Stati Uniti sono a carico del cliente. Consigliamo di utilizzare un servizio tracciato, poiché Moalie non può essere ritenuta responsabile per resi persi durante il trasporto.

Rimborsi & sostituzioni

Una volta ricevuto e approvato il reso, puoi scegliere tra un rimborso completo sul metodo di pagamento originale o una sostituzione con un'altra taglia o articolo. I rimborsi vengono elaborati entro 5 giorni lavorativi.

Domande?

Per qualsiasi domanda sul tuo ordine, spedizione o resi, contattaci a support@moalie.nlDi solito rispondiamo entro un giorno lavorativo.