Verzenden & Retourneren

Alle pakketten worden verstuurd met Track & Trace.

Verwerking & verzending

Bestellingen die op werkdagen vóór 18:00 uur worden geplaatst, proberen we dezelfde dag nog te verzenden. Is een product tijdelijk niet op voorraad, dan kan de levering iets langer duren. Je ontvangt altijd een e-mail met Track & Trace-link zodra je bestelling onderweg is.

Verzendkosten & levertijden

Land / regio Verzendkosten Gratis vanaf Levertijd
Nederland € 5,95 € 75,00 1–3 werkdagen
België € 7,95 € 75,00 2–4 werkdagen
Duitsland € 6,95 € 100,00 2–4 werkdagen
Overige EU € 7,95 € 150,00 3–6 werkdagen
Denemarken kr. 75,00 kr. 1.120,00 3–6 werkdagen
Noorwegen & Zwitserland € 9,95 € 150,00 4–8 werkdagen
Verenigd Koninkrijk £ 15,00 £ 135,00 4–8 werkdagen
Verenigde Staten $ 16,00 $ 150,00 7–14 werkdagen

Verenigde Staten — geen extra kosten bij de deur.

Bestellingen naar de VS worden verzonden via DDP (Delivered Duty Paid). Alle invoerrechten en douanekosten zijn inbegrepen in je bestelling. Je ontvangt geen extra rekening bij aflevering.

Retourneren

Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product terug te sturen. Je ontvangt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten retour.

Voorwaarden

  • Het product dient ongedragen, ongewassen en in originele staat te zijn
  • Labels dienen nog aanwezig te zijn
  • Indien mogelijk in de originele verpakking retourneren
  • Sale-artikelen kunnen niet worden geretourneerd

Hoe retourneer je?

  1. Meld je retour aan via info@moalie.nl
  2. Vermeld je ordernummer en de reden van retour
  3. Stuur het product terug op eigen kosten (richtprijs binnen NL: ± €7,25)
  4. Na ontvangst en controle storten we het bedrag binnen 14 dagen terug

Ruilen

Wil je een artikel ruilen voor een andere maat of kleur? Neem contact op via info@moalie.nl. De retourkosten zijn voor eigen rekening.

Garantie

Volgens Europees recht zijn wij aansprakelijk voor gebreken binnen twee jaar na levering. Meld een gebrek bij voorkeur binnen twee maanden via info@moalie.nl. Wij zorgen dan voor herstel of vervanging.

Verkeerd bezorgadres?

Heb je per ongeluk een verkeerd adres opgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact op via info@moalie.nl of WhatsApp +31 6 15877104, zodat we dit kunnen corrigeren voordat de bestelling wordt verzonden.

Contact

Moalie
Zeeweg 65A, 1753BB Sint Maartensvlotbrug (Let op dit is niet ons retour adres!)
info@moalie.nl
+31 6 15877104 (WhatsApp)
KVK: 69854165 · BTW: NL002135440B14