Welkom bij de FAQ-pagina van Moalie. Hier vind je antwoorden op veelgestelde vragen over onze babykleding en diensten. Staat je vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op!
1. Wat maakt Moalie babykleding bijzonder?
Bij Moalie gebruiken we alleen de zachtste en veiligste materialen voor de gevoelige babyhuid. Onze kleding is gemaakt van natuurlijke, duurzame stoffen en is vrij van schadelijke chemicaliën zoals giftige kleurstoffen en BPA.
2. Zijn de stoffen van Moalie veilig voor baby's met een gevoelige huid?
Ja, onze stoffen zijn zorgvuldig geselecteerd om zacht en veilig te zijn voor de gevoelige babyhuid. We gebruiken geen giftige kleurstoffen, en onze producten zijn nikkelvrij om irritatie door metalen sluitingen te voorkomen.
3. Hoe weet ik welke maat ik moet kiezen?
Op onze website vind je een maattabel om je te helpen de juiste maat te kiezen. We raden aan de lengte en het gewicht van je baby te gebruiken als leidraad.
4. Biedt Moalie ook BPA-vrije producten?
Ja, naast kleding bieden we ook BPA-vrije babyproducten zoals speelgoed, zodat je zeker weet dat je baby veilig kan spelen.
5. Hoe kan ik mijn Moalie bestellingen betalen?
Wij bieden verschillende betaalmethoden aan, waaronder Shopify Payments, zodat je veilig en gemakkelijk kunt afrekenen.
6. Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen verwerkt en verzonden. Afhankelijk van je locatie kan de levertijd variëren. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace code om je pakketje te volgen.
7. Wat is het retourbeleid van Moalie?
Als je niet helemaal tevreden bent met je aankoop, kun je je bestelling binnen 14 dagen retourneren. Het product moet ongedragen, ongewassen en in de originele verpakking zijn. Neem contact op met onze klantenservice voor de retourinstructies.
8. Hoe zorg ik voor mijn Moalie babykleding?
Voor langdurig gebruik raden we aan de kleding binnenstebuiten te wassen op een lage temperatuur. Gebruik geen bleekmiddelen of agressieve schoonmaakmiddelen, en droog de kleding bij voorkeur aan de lucht.
Voor Merinowol gelden specifieke adviezen.
Deze kun je vinden in ons blog: Hoe kan ik Merinowol wassen?
9. Is Moalie duurzaam en milieuvriendelijk?
Ja, duurzaamheid is een kernwaarde van Moalie. We kiezen voor natuurlijke materialen en milieuvriendelijke productieprocessen om zowel de wereld als de gevoelige huid van je baby te beschermen.
10. Waar kan ik Moalie producten in het echt bekijken?
Naast onze online winkel is Moalie gepresenteerd in prestigieuze publicaties zoals British Vogue en &C magazine. Houd onze website en sociale media in de gaten voor eventuele pop-up events, beurzen en verkooppunten.
Heb je nog andere vragen? Stuur een e-mail naar info@moalie.nl, en ons team helpt je graag verder!