Politique de confidentialité (RGPD) – Moalie Wholesale

Version 2025

1. Introduction

Chez Moalie, nous traitons vos données professionnelles avec le même soin et la même attention que nous apportons à nos produits en laine mérinos. La transparence est essentielle à nos partenariats, et nous souhaitons que vous ayez confiance dans la gestion des informations que vous nous confiez.

Moalie respecte la vie privée de ses partenaires commerciaux et traite les données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD / AVG). Cette Politique de Confidentialité explique comment les données personnelles sont collectées, utilisées et protégées dans le cadre de nos activités de vente en gros.

2. Responsable du traitement

Moalie
Enregistré aux Pays-Bas
Email : info@moalie.nl

Moalie détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles comme décrit dans cette Politique de Confidentialité.

3. Données personnelles que nous traitons

Moalie traite les données personnelles fournies par les détaillants ou leurs représentants, y compris mais sans s'y limiter :

Nom de l'entreprise
Nom de la personne de contact
Adresse professionnelle
Adresse de facturation et de livraison
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Numéro de TVA
Coordonnées bancaires et de paiement
Historique des commandes et données de transaction
Communication relative aux commandes, livraisons ou paiements

Moalie ne traite pas intentionnellement de catégories particulières de données personnelles telles que définies par le RGPD.

4. Finalité et base légale du traitement

Les données personnelles sont traitées aux fins suivantes :

Création et gestion des comptes en gros
Traitement des commandes en gros
Facturation et gestion des paiements
Expédition et logistique
Communication concernant les commandes, les livraisons ou les paiements
Respect des obligations légales et administratives
Recouvrement de créances en cas de paiements en retard

Marketing direct (B2B)
Moalie peut utiliser les coordonnées des détaillants existants pour envoyer des mises à jour sur les nouvelles collections, les listes de prix ou des actualités commerciales pertinentes. Ce traitement est fondé sur l'intérêt légitime de Moalie (Article 6(1)(f) RGPD). Les détaillants peuvent s'opposer à ces communications à tout moment.

Les bases légales du traitement sont :

Exécution d'un contrat (Article 6(1)(b) RGPD)
Obligation légale (Article 6(1)(c) RGPD)
Intérêt légitime de l'entreprise (Article 6(1)(f) RGPD)

5. Utilisation des plateformes et des prestataires de services tiers

Moalie utilise des plateformes externes et des prestataires de services pour gérer son activité de vente en gros. Les données personnelles sont partagées uniquement lorsque cela est nécessaire aux fins décrites dans cette politique.

5.1 Plateforme de vente en gros (Shopify)

Moalie utilise Shopify comme plateforme de commande en gros. Les données personnelles saisies dans l'environnement de vente en gros (telles que les informations sur l'entreprise, les coordonnées, les commandes et les factures) sont traitées par Shopify pour faciliter :

Gestion des comptes
Traitement des commandes
Facturation
Fonctionnalités et support de la plateforme

Moalie a accepté l'Accord de Traitement des Données de Shopify afin de garantir que les données personnelles sont traitées avec le niveau approprié de sécurité et de confidentialité. Il est conseillé aux détaillants de consulter la Politique de Confidentialité de Shopify pour plus d'informations.

5.2 Expédition et logistique (Sendcloud et transporteurs)

Pour l’expédition des commandes en gros, Moalie utilise Sendcloud et des partenaires de transport affiliés. Des données personnelles telles que le nom de l’entreprise, la personne de contact, l’adresse de livraison et les coordonnées peuvent être partagées pour permettre la livraison et le suivi des envois. Moalie a conclu des accords de traitement des données avec Sendcloud et les partenaires logistiques concernés.

5.3 Paiement, administration et comptabilité

Les données personnelles peuvent être partagées avec des prestataires de services de paiement, des prestataires de services comptables et administratifs, ainsi que des agences de recouvrement lorsque cela est applicable. Ce partage est limité à ce qui est strictement nécessaire pour les obligations contractuelles et légales.

5.4 Prestataires informatiques, d’hébergement et de communication

Moalie fait appel à des prestataires informatiques et d’hébergement pour l’hébergement du site web et de la plateforme, la communication par email, ainsi que le stockage et la sécurité des données. Ces prestataires peuvent avoir un accès limité aux données personnelles uniquement à des fins techniques et de support et sont soumis à des obligations de confidentialité et de protection des données.

Moalie ne vend ni ne commercialise les données personnelles à des tiers.

6. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, sauf si une durée de conservation plus longue est requise par la loi (par exemple, obligations fiscales et comptables).

7. Mesures de sécurité

Moalie met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification. L’accès aux données personnelles est limité aux personnes autorisées uniquement.

8. Droits des personnes concernées

Les détaillants et leurs représentants disposent des droits suivants en vertu du RGPD :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement (lorsque la loi le permet)
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité des données
Droit d’opposition au traitement

Les demandes peuvent être envoyées par email à sales@moalie.nlMoalie répondra dans les délais légaux.

9. Réclamations

Si une personne concernée estime que Moalie traite ses données personnelles de manière illégale, elle a le droit de déposer une plainte auprès de l’Autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens).

10. Cookies & Analyses

Moalie utilise des cookies fonctionnels et analytiques pour assurer le bon fonctionnement de la plateforme de vente en gros et analyser les habitudes d’utilisation. Ces cookies servent à améliorer la performance et l’expérience utilisateur. Moalie n’utilise pas de cookies de suivi pour la publicité tierce dans l’environnement de vente en gros.

11. Modifications de cette Politique de Confidentialité

Moalie se réserve le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. La version la plus récente s'appliquera toujours et sera mise à disposition via la plateforme de vente en gros.

12. Contact

Moalie
Email : sales@moalie.nl