Política de Privacidad (GDPR) – Moalie Venta al por mayor

Versión 2025

1. Introducción

En Moalie, manejamos sus datos comerciales con el mismo cuidado y atención que ponemos en nuestros productos de lana merino. La transparencia es clave en nuestras asociaciones, y queremos que se sienta seguro sobre cómo se gestiona la información que nos confía.

Moalie respeta la privacidad de sus socios comerciales y procesa datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD / AVG). Esta Política de Privacidad explica cómo se recopilan, usan y protegen los datos personales dentro de nuestras actividades mayoristas.

2. Responsable del tratamiento

Moalie
Registrado en los Países Bajos
Correo electrónico: info@moalie.nl

Moalie determina los fines y medios del procesamiento de datos personales como se describe en esta Política de Privacidad.

3. Datos personales que procesamos

Moalie procesa datos personales proporcionados por minoristas o sus representantes, incluyendo pero no limitado a:

Nombre de la empresa
Nombre de la persona de contacto
Dirección comercial
Dirección de facturación y envío
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Número de IVA
Datos bancarios y de pago
Historial de pedidos y datos de transacciones
Comunicación relacionada con pedidos, entregas o pagos

Moalie no procesa intencionadamente categorías especiales de datos personales según lo definido en el RGPD.

4. Finalidad y base legal del procesamiento

Los datos personales se procesan para los siguientes fines:

Creación y gestión de cuentas mayoristas
Procesamiento de pedidos al por mayor
Facturación y administración de pagos
Envíos y logística
Comunicación relacionada con pedidos, entregas o pagos
Cumplimiento de obligaciones legales y administrativas
Cobro de deudas en caso de pagos atrasados

Marketing directo (B2B)
Moalie puede usar los datos de contacto de minoristas existentes para enviar actualizaciones sobre nuevas colecciones, listas de precios o noticias comerciales relevantes. Este procesamiento se basa en el interés legítimo comercial de Moalie (Artículo 6(1)(f) RGPD). Los minoristas pueden oponerse a dichas comunicaciones en cualquier momento.

Las bases legales para el procesamiento son:

Ejecución de un contrato (Artículo 6(1)(b) RGPD)
Obligación legal (Artículo 6(1)(c) RGPD)
Interés legítimo comercial (Artículo 6(1)(f) RGPD)

5. Uso de plataformas y proveedores de servicios externos

Moalie utiliza plataformas externas y proveedores de servicios para operar su negocio mayorista. Los datos personales se comparten solo cuando es necesario para los fines descritos en esta política.

5.1 Plataforma mayorista (Shopify)

Moalie utiliza Shopify como su plataforma de pedidos al por mayor. Los datos personales ingresados en el entorno mayorista (como detalles de la empresa, información de contacto, pedidos y facturas) son procesados por Shopify para facilitar:

Gestión de cuentas
Procesamiento de pedidos
Facturación
Funcionalidad y soporte de la plataforma

Moalie ha aceptado el Acuerdo de Procesamiento de Datos de Shopify para garantizar que los datos personales se manejen con el nivel adecuado de seguridad y confidencialidad. Se recomienda a los minoristas consultar la Política de Privacidad de Shopify para obtener más información.

5.2 Envíos y logística (Sendcloud y transportistas)

Para el envío de pedidos mayoristas, Moalie utiliza a Sendcloud y socios de transporte afiliados. Datos personales como nombre de la empresa, persona de contacto, dirección de envío y datos de contacto pueden compartirse para permitir la entrega y el seguimiento del envío. Moalie ha firmado Acuerdos de Tratamiento de Datos con Sendcloud y los socios logísticos correspondientes.

5.3 Pago, administración y contabilidad

Los datos personales pueden compartirse con proveedores de servicios de pago, proveedores de servicios contables y administrativos, y agencias de cobro cuando sea aplicable. Esta compartición se limita a lo estrictamente necesario para obligaciones contractuales y legales.

5.4 Proveedores de TI, hosting y comunicación

Moalie utiliza proveedores de TI y hosting para el alojamiento del sitio web y la plataforma, comunicación por correo electrónico, y almacenamiento y seguridad de datos. Estos proveedores pueden tener acceso limitado a datos personales únicamente con fines técnicos y de soporte, y están sujetos a obligaciones de confidencialidad y protección de datos.

Moalie no vende ni comercializa datos personales a terceros.

6. Conservación de datos

Los datos personales se conservan solo durante el tiempo necesario para los fines para los que se procesan, salvo que la ley exija un período de conservación más largo (por ejemplo, obligaciones fiscales y contables).

7. Medidas de seguridad

Moalie implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación o alteración. El acceso a los datos personales está restringido únicamente a personas autorizadas.

8. Derechos de los interesados

Los minoristas y sus representantes tienen los siguientes derechos bajo el RGPD:

Derecho de acceso
Derecho a la rectificación
Derecho al borrado (cuando sea legalmente permitido)
Derecho a la limitación del tratamiento
Derecho a la portabilidad de los datos
Derecho a oponerse al tratamiento

Las solicitudes pueden enviarse por correo electrónico a sales@moalie.nl. Moalie responderá dentro de los plazos legales establecidos.

9. Reclamaciones

Si un interesado considera que Moalie procesa datos personales de manera ilegal, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos de los Países Bajos (Autoriteit Persoonsgegevens).

10. Cookies & Análisis

Moalie utiliza cookies funcionales y analíticas para garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma mayorista y para analizar los patrones de uso. Estas cookies se emplean para mejorar el rendimiento y la experiencia del usuario. Moalie no utiliza cookies de seguimiento para publicidad de terceros dentro del entorno mayorista.

11. Cambios en esta Política de Privacidad

Moalie se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión más reciente siempre será la aplicable y estará disponible a través de la plataforma mayorista.

12. Contacto

Moalie
Correo electrónico: sales@moalie.nl