Quejas

Siempre puede ocurrir que algo no salga exactamente como se planeó. Le recomendamos que primero nos comunique sus quejas enviando un correo a info@moalie.nl. Si esto no conduce a una solución, es posible registrar su disputa para mediación a través de Stichting WebwinkelKeur en https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.

Desde el 15 de febrero de 2016, los consumidores en la UE también pueden presentar quejas a través de la plataforma ODR de la Comisión Europea. Esta plataforma ODR se encuentra en http://ec.europa.eu/odrSi su queja aún no está siendo tramitada en otro lugar, puede presentarla a través de la plataforma de la Unión Europea.