Αποστολή & Επιστροφές

Όλα τα δέματα αποστέλλονται με Track & Trace.

Επεξεργασία & αποστολή

Αποστέλλουμε τις εργάσιμες ημέρες. Αν ένα προϊόν είναι προσωρινά εξαντλημένο, μπορεί να χρειαστεί περισσότερος χρόνος. Λαμβάνεις πάντα e-mail με σύνδεσμο Track & Trace μόλις η παραγγελία σου ξεκινήσει.

Έξοδα αποστολής & χρόνοι παράδοσης

Χώρα / περιοχή	Έξοδα αποστολής	Δωρεάν από	Ενδεικτικός χρόνος
Κάτω Χώρες	6,95 €	85,00 €	1–3 εργάσιμες
Βέλγιο	8,95 €	85,00 €	2–4 εργάσιμες
Γερμανία	8,95 €	100,00 €	2–4 εργάσιμες
Υπόλοιπη ΕΕ	8,95 €	150,00 €	3–6 εργάσιμες
Δανία	75,00 kr	1.120,00 kr	3–6 εργάσιμες
Νορβηγία & Ελβετία	9,95 €	150,00 €	4–8 εργάσιμες
Ηνωμένο Βασίλειο	15,00 £	135,00 £	4–8 εργάσιμες
ΗΠΑ & Καναδάς	25,00 $	200,00 $	7–14 εργάσιμες

Οι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί, όχι δέσμευση. Υπολογίζονται από τη στιγμή που αποστέλλεται η παραγγελία σου.

ΗΠΑ — χωρίς επιπλέον έξοδα κατά την παράδοση.

Οι παραγγελίες προς τις ΗΠΑ αποστέλλονται με DDP (Delivered Duty Paid). Όλοι οι δασμοί και τα τελωνειακά έξοδα περιλαμβάνονται στην παραγγελία σου. Δεν θα λάβεις ποτέ απροσδόκητο λογαριασμό κατά την παράδοση.

Επιστροφές & δικαίωμα υπαναχώρησης

Έχεις το δικαίωμα να υπαναχωρήσεις από την παραγγελία σου εντός 14 ημερών από την παραλαβή, χωρίς αιτιολόγηση. Μετά την υπαναχώρηση έχεις άλλες 14 ημέρες για να επιστρέψεις το προϊόν.

Θέλεις να δηλώσεις επιστροφή ή υπαναχώρηση;

Αυτό γίνεται μέσω της φόρμας μας. Λαμβάνεις αμέσως επιβεβαίωση με e-mail, με την ημερομηνία και την ώρα του αιτήματός σου.

δήλωση επιστροφής ή υπαναχώρησης

Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο της επιστροφής, επιστρέφουμε το ποσό σύμφωνα με τους ισχύοντες όρους επιστροφής. Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν εσένα.

Προϋποθέσεις

Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, αφόρετο, άπλυτο και στην αρχική του κατάσταση
Οι ετικέτες πρέπει να είναι ακόμη τοποθετημένες
Αν είναι δυνατόν, επίστρεψέ το στην αρχική του συσκευασία
Αν ένα προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί περισσότερο απ’ όσο χρειάζεται για να αξιολογηθεί, μπορεί να εφαρμοστεί μείωση αξίας
Εξατομικευμένα ή κατά παραγγελία προϊόντα δεν επιστρέφονται, εκτός αν έχουν ελάττωμα

Πώς κάνεις επιστροφή

Δήλωσε την επιστροφή ή την υπαναχώρηση μέσω της φόρμας μας
Ακολούθησε τα βήματα και συμπλήρωσε τα ζητούμενα στοιχεία παραγγελίας
Στείλε το προϊόν πίσω με δικά σου έξοδα. Κράτα πάντα την απόδειξη αποστολής και τον κωδικό Track & Trace
Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο, επιστρέφουμε το ποσό εντός 14 ημερών

Έξοδα επιστροφής & αποστολή

Το κόστος και ο κίνδυνος της επιστροφής βαρύνουν εσένα. Γι’ αυτό συνιστούμε να στέλνεις πάντα την επιστροφή με Track & Trace και να κρατάς την απόδειξη μέχρι να επεξεργαστούμε την επιστροφή.

Η Moalie δεν ευθύνεται για επιστροφές που αποστέλλονται χωρίς Track & Trace και δεν φτάνουν σε εμάς.

Αλλαγές

Θέλεις να αλλάξεις ένα προϊόν με άλλο μέγεθος ή χρώμα; Δήλωσε πρώτα την επιστροφή μέσω της φόρμας μας και στη συνέχεια κάνε μόνη σου νέα παραγγελία. Έτσι θα λάβεις το νέο προϊόν το συντομότερο δυνατό. Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν εσένα.

Εγγύηση

Σύμφωνα με το ευρωπαϊκό δίκαιο, ευθυνόμαστε για ελαττώματα εντός δύο ετών από την παράδοση. Δήλωσε ένα ελάττωμα κατά προτίμηση εντός δύο μηνών στο info@moalie.nl. Ανάλογα με την περίπτωση, φροντίζουμε για επισκευή, αντικατάσταση ή άλλη κατάλληλη λύση.

Λάθος διεύθυνση παράδοσης;

Έδωσες κατά λάθος λάθος διεύθυνση; Επικοινώνησε μαζί μας το συντομότερο δυνατό στο info@moalie.nl ή στο WhatsApp +31 6 15877104, ώστε να το διορθώσουμε πριν από την αποστολή.

Επικοινωνία

Moalie
Zeeweg 65A, 1753BB Sint Maartensvlotbrug
Κάτω Χώρες
info@moalie.nl
+31 6 15877104 (WhatsApp)
KVK: 69854165 · ΑΦΜ: NL002135440B14

Προσοχή: αυτή δεν είναι η διεύθυνση επιστροφών μας.

Θα λάβεις τη σωστή διεύθυνση επιστροφής κατά τη δήλωση της επιστροφής ή της υπαναχώρησης μέσω της φόρμας μας.