Αποστολή & Επιστροφές

Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται με παρακολούθηση.

Επεξεργασία & αποστολή

Οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται τις εργάσιμες ημέρες πριν τις 18:00 CET αποστέλλονται συνήθως την ίδια ημέρα. Εάν ένα προϊόν είναι προσωρινά εξαντλημένο, η παράδοση μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο. Θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης με τον αριθμό παρακολούθησής σας μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας.

Κόστος αποστολής & χρόνοι παράδοσης

Χώρα / περιοχή Κόστος αποστολής Δωρεάν από Χρόνος παράδοσης
Κάτω Χώρες € 5,95 € 75,00 1–3 εργάσιμες ημέρες
Βέλγιο € 7,95 € 75,00 2–4 εργάσιμες ημέρες
Γερμανία € 6,95 € 100,00 2–4 εργάσιμες ημέρες
Υπόλοιπη ΕΕ € 7,95 € 150,00 3–6 εργάσιμες ημέρες
Δανία kr. 75,00 kr. 1.120,00 3–6 εργάσιμες ημέρες
Νορβηγία & Ελβετία € 9,95 € 150,00 4–8 εργάσιμες ημέρες
Ηνωμένο Βασίλειο £ 15,00 £ 135,00 4–8 εργάσιμες ημέρες
Ηνωμένες Πολιτείες $ 16,00 $ 150,00 7–14 εργάσιμες ημέρες

Ηνωμένες Πολιτείες — χωρίς τελωνειακές επιβαρύνσεις κατά την παράδοση.

Όλες οι παραγγελίες προς τις ΗΠΑ αποστέλλονται με DDP (Delivered Duty Paid). Όλοι οι δασμοί εισαγωγής και τα τελωνειακά τέλη περιλαμβάνονται στην παραγγελία σας. Δεν θα λάβετε ποτέ πρόσθετο τιμολόγιο κατά την παράδοση.

Επιστροφές

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε την παραγγελία σας εντός 14 ημερών από την παραλαβή, χωρίς να χρειάζεται να δώσετε εξήγηση. Μετά την ειδοποίηση, έχετε άλλες 14 ημέρες για να επιστρέψετε το προϊόν. Θα λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων συμπεριλαμβανομένων των αρχικών εξόδων αποστολής.

Προϋποθέσεις

  • Τα προϊόντα πρέπει να είναι αφόρετα, άπλυτα και σε αρχική κατάσταση
  • Οι ετικέτες πρέπει να είναι ακόμα συνδεδεμένες
  • Επιστρέψτε στην αρχική συσκευασία εάν είναι δυνατόν
  • Τα προϊόντα σε έκπτωση δεν μπορούν να επιστραφούν

Πώς να κάνετε επιστροφή

  1. Στείλτε email στο info@moalie.nl εντός 14 ημερών από την παραλαβή
  2. Αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας σας και τον λόγο επιστροφής
  3. Επιστρέψτε το προϊόν με δικά σας έξοδα χρησιμοποιώντας υπηρεσία με παρακολούθηση
  4. Μόλις παραληφθεί και εγκριθεί, θα επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών

Διεύθυνση επιστροφής

Moalie
Lutjelant 19
1722LL Zuid-Scharwoude
Ολλανδία

Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη. Συνιστούμε τη χρήση υπηρεσίας με παρακολούθηση, καθώς η Moalie δεν φέρει ευθύνη για επιστροφές που χάνονται κατά τη μεταφορά.

Ανταλλαγή

Θέλετε να ανταλλάξετε ένα προϊόν με διαφορετικό μέγεθος ή χρώμα; Επικοινωνήστε μαζί μας στο info@moalie.nl. Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη.

Εγγύηση

Σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία, είμαστε υπεύθυνοι για ελαττώματα εντός δύο ετών από την παράδοση. Παρακαλούμε αναφέρετε οποιοδήποτε ελάττωμα εντός εύλογου χρόνου — κατά προτίμηση εντός δύο μηνών — μέσω info@moalie.nl. Θα φροντίσουμε για επισκευή ή αντικατάσταση.

Λάθος διεύθυνση παράδοσης;

Έχετε εισάγει κατά λάθος λανθασμένη διεύθυνση; Επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό στο info@moalie.nl ή WhatsApp +31 6 15877104 ώστε να το διορθώσουμε πριν την αποστολή.

Επικοινωνία

Moalie
Zeeweg 65A, 1753BB Sint Maartensvlotbrug
info@moalie.nl
+31 6 15877104 (WhatsApp)
KVK: 69854165 · ΑΦΜ: NL002135440B14