Αποστολή & Επιστροφές — Ηνωμένες Πολιτείες

Όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε για την παράδοση και τις επιστροφές.

Αποστολή

Αποστέλλουμε στις Ηνωμένες Πολιτείες μέσω Intime Global Mail, ενός αξιόπιστου ταχυδρομικού φορέα που λειτουργεί μέσω του δικτύου PostNL. Όλες οι παραγγελίες παρακολουθούνται πλήρως από το στούντιό μας στην Ολλανδία μέχρι την πόρτα σας.

Σύνολο παραγγελίας	Κόστος αποστολής	Χρόνος παράδοσης
Κάτω από 150$	$16.00	7–14 εργάσιμες ημέρες
150$ και άνω	Δωρεάν	7–14 εργάσιμες ημέρες

Χωρίς δασμούς ή τελωνειακά τέλη στην πόρτα σας.

Όλες οι παραγγελίες προς τις Ηνωμένες Πολιτείες αποστέλλονται DDP — Delivered Duty Paid. Αυτό σημαίνει ότι όλοι οι εισαγωγικοί δασμοί και οι τελωνειακές χρεώσεις καλύπτονται από τη Moalie. Δεν θα λάβετε ποτέ απρόσμενο λογαριασμό κατά την παράδοση.

Παρακολούθηση

Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε ένα επιβεβαιωτικό email με τον αριθμό παρακολούθησης. Μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε για να παρακολουθείτε την αποστολή σας μέσω της πύλης παρακολούθησης PostNL.

Επιστροφές

Θέλουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την παραγγελία σας από τη Moalie. Αν κάτι δεν είναι σωστό, μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν σας εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας.

Όροι

Τα προϊόντα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα, ακαθάριστα και στην αρχική τους κατάσταση
Οι ετικέτες πρέπει να παραμένουν προσαρτημένες
Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στην αρχική τους συσκευασία όπου είναι δυνατόν
Τα προϊόντα σε προσφορά δεν μπορούν να επιστραφούν

Πώς να κάνετε επιστροφή

Στείλτε μας email στο support@moalie.nl εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας
Συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας και τον λόγο της επιστροφής σας
Θα επιβεβαιώσουμε την επιστροφή σας και θα σας παρέχουμε τη διεύθυνση επιστροφής
Αποστείλετε το προϊόν πίσω με δικά σας έξοδα χρησιμοποιώντας υπηρεσία με παρακολούθηση
Μόλις παραληφθεί και ελεγχθεί, θα διεκπεραιώσουμε την επιστροφή χρημάτων ή την ανταλλαγή εντός 5 εργάσιμων ημερών

Έξοδα αποστολής επιστροφής

Τα έξοδα αποστολής επιστροφής από τις Ηνωμένες Πολιτείες βαρύνουν τον πελάτη. Συνιστούμε τη χρήση υπηρεσίας με παρακολούθηση, καθώς η Moalie δεν φέρει ευθύνη για επιστροφές που χάνονται κατά τη μεταφορά.

Επιστροφές & ανταλλαγές

Μόλις λάβουμε και εγκρίνουμε την επιστροφή σας, μπορείτε να επιλέξετε είτε πλήρη επιστροφή χρημάτων στην αρχική μέθοδο πληρωμής είτε ανταλλαγή για άλλο μέγεθος ή προϊόν. Οι επιστροφές χρημάτων διεκπεραιώνονται εντός 5 εργάσιμων ημερών.

Ερωτήσεις;

Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την παραγγελία, την αποστολή ή τις επιστροφές, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο support@moalie.nlΣυνήθως απαντάμε εντός μιας εργάσιμης ημέρας.