Forsendelse & Returnering

Alle pakker sendes med Track & Trace.

Behandling & afsendelse

Vi sender på hverdage. Er en vare midlertidigt udsolgt, kan det tage længere tid. Du får altid en e-mail med Track & Trace-link, så snart din bestilling er på vej.

Forsendelse & leveringstider

Land / region Forsendelse Gratis fra Vejledende leveringstid
Nederlandene € 6,95 € 85,00 1–3 hverdage
Belgien € 8,95 € 85,00 2–4 hverdage
Tyskland € 8,95 € 100,00 2–4 hverdage
Øvrige EU € 8,95 € 150,00 3–6 hverdage
Danmark kr. 75,00 kr. 1.120,00 3–6 hverdage
Norge & Schweiz € 9,95 € 150,00 4–8 hverdage
Storbritannien £ 15,00 £ 135,00 4–8 hverdage
USA & Canada $ 25,00 $ 200,00 7–14 hverdage

Leveringstider er vejledende og ikke en garanti. De regnes fra det tidspunkt, hvor din bestilling er afsendt.

USA — ingen ekstra omkostninger ved døren.

Bestillinger til USA sendes DDP (Delivered Duty Paid). Alle told- og importgebyrer er inkluderet i din bestilling. Du modtager aldrig en uventet regning ved levering.

Returnering & fortrydelsesret

Du har ret til at fortryde din bestilling inden for 14 dage efter modtagelsen, uden at oplyse en grund. Efter fortrydelsen har du yderligere 14 dage til at sende varen retur.

Vil du anmelde en returnering eller fortrydelse?

Det gør du via vores formular. Du modtager straks en bekræftelse på e-mail med dato og tidspunkt for din anmodning.

anmeld returnering eller fortrydelse

Når vi har modtaget og kontrolleret returneringen, refunderer vi købsbeløbet efter de gældende returbetingelser. Omkostningerne ved returforsendelsen betaler du selv.

Betingelser

  • Varen skal være ubrugt, ubåret, uvasket og i original stand
  • Mærkerne skal stadig sidde på
  • Send om muligt varen retur i den originale emballage
  • Er en vare brugt mere end nødvendigt for at vurdere den, kan der fratrækkes en værdiforringelse
  • Personaliserede eller specialfremstillede varer kan ikke returneres, medmindre de er defekte

Sådan returnerer du

  1. Anmeld din returnering eller fortrydelse via vores formular
  2. Følg trinnene og angiv de ønskede ordreoplysninger
  3. Send varen retur for egen regning. Gem altid dit forsendelsesbevis og din Track & Trace-kode
  4. Når vi har modtaget og kontrolleret varen, refunderer vi beløbet inden for 14 dage

Returomkostninger & forsendelse

Omkostningerne og risikoen ved returforsendelsen er dine. Vi anbefaler derfor altid at sende din returnering med Track & Trace og gemme forsendelsesbeviset, indtil vi har behandlet returneringen.

Moalie er ikke ansvarlig for returneringer, der sendes uden Track & Trace og ikke når frem til os.

Ombytning

Vil du bytte en vare til en anden størrelse eller farve? Anmeld først din returnering via vores formular, og bestil derefter selv den nye vare. Sådan får du den hurtigst muligt. Returomkostningerne betaler du selv.

Garanti

Ifølge europæisk lovgivning hæfter vi for mangler i to år efter levering. Meld gerne en mangel inden for to måneder via info@moalie.nl. Afhængigt af situationen sørger vi for reparation, ombytning eller en anden passende løsning.

Forkert leveringsadresse?

Har du ved en fejl angivet en forkert adresse? Kontakt os hurtigst muligt via info@moalie.nl eller WhatsApp +31 6 15877104, så vi kan rette det, inden bestillingen sendes.

Kontakt

Moalie
Zeeweg 65A, 1753BB Sint Maartensvlotbrug
Nederlandene
info@moalie.nl
+31 6 15877104 (WhatsApp)
KVK: 69854165 · CVR/moms: NL002135440B14

Bemærk: dette er ikke vores returadresse.

Du får den rigtige returadresse, når du anmelder din returnering eller fortrydelse via vores formular.