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Allgemeine Bedingungen und Konditionen

Willkommen auf der FAQ-Seite von Moalie. Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unserer Babykleidung und unseren Dienstleistungen. Ist Ihre Frage hier nicht aufgeführt? Kontaktieren Sie uns einfach!

Was macht die Babykleidung von Moalie so besonders?

Bei Moalie verwenden wir nur die weichsten und sichersten Materialien für empfindliche Babyhaut. Unsere Kleidung wird aus natürlichen, nachhaltigen Stoffen hergestellt und ist frei von schädlichen Chemikalien wie giftigen Farbstoffen und BPA.

Sind die Stoffe von Moalie sicher für Babys mit empfindlicher Haut?

Ja, unsere Stoffe werden sorgfältig ausgewählt, um sanft und sicher für empfindliche Babyhaut zu sein. Wir verwenden keine giftigen Farbstoffe, und unsere Produkte sind nickelfrei, um Irritationen durch Metallverschlüsse zu vermeiden.

Woher weiß ich, welche Größe ich wählen soll?

Auf unserer Website finden Sie eine Größentabelle, die Ihnen bei der Auswahl der richtigen Größe hilft. Wir empfehlen Ihnen, sich an der Größe und dem Gewicht Ihres Babys zu orientieren.

Bietet Moalie auch BPA-freie Produkte an?

Ja, wir bieten nicht nur Kleidung, sondern auch BPA-freie Babyprodukte wie Spielzeug an, damit Sie sicher sein können, dass Ihr Baby sicher spielen kann.

Wie kann ich meine Moalie-Bestellungen bezahlen?

Wir bieten mehrere Zahlungsarten an, darunter Shopify Payments, damit Sie sicher und einfach bezahlen können.

Wie lange ist die Lieferzeit für meine Bestellung?

Die Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Arbeitstagen bearbeitet und versandt. Je nach Ihrem Standort kann die Lieferzeit variieren. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie einen Track & Trace-Code, mit dem Sie Ihr Paket verfolgen können.

Wie ist das Rückgaberecht bei Moalie?

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Das Produkt muss ungetragen, ungewaschen und in der Originalverpackung sein. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um Anweisungen für die Rückgabe zu erhalten.

Wie pflege ich meine Moalie-Babykleidung?

Für den langfristigen Gebrauch empfehlen wir, die Wäsche bei niedriger Temperatur auf links zu waschen. Verwenden Sie keine Bleichmittel oder scharfen Waschmittel und trocknen Sie die Wäsche vorzugsweise an der Luft.

Besondere Hinweise gelten für Merinowolle.

Diese finden Sie in unserem Blog: Wie man Merinowolle wäscht.

Ist Moalie nachhaltig und umweltfreundlich?

Ja, Nachhaltigkeit ist ein zentraler Wert bei Moalie. Wir wählen natürliche Materialien und umweltfreundliche Produktionsverfahren, um sowohl die Welt als auch die empfindliche Haut Ihres Babys zu schützen.

Wo kann ich Moalie-Produkte in der Praxis sehen?

Neben unserem Online-Shop wurde Moalie auch in renommierten Publikationen wie der britischen Vogue und dem &C Magazine vorgestellt. Behalten Sie unsere Website und die sozialen Medien im Auge, um sich über Pop-up-Events, Messen und Verkaufsstellen zu informieren.